Microsoft har annonsert at den generelle støtten til Dynamics AX 2009 vil avsluttes i oktober 2018. Samtidig ender den generelle støtten til Dynamics AX 2012. Vanlig og utvidet kundestøtte for Microsoft Dynamics AX 2012 R3 er utvidet til oktober 2021.
For deg som kunde innebærer dette at Microsoft ikke vil endre og forbedre funksjonaliteten til produktene etter dette tidspunktet. De vil kun komme med «Hotfixer» av sikkerhetsmessig art. Dermed blir det heller ikke oppdateringer ved endring i skatt eller andre krav fra myndighetene.Microsoft gir utvidet støtte i tre år utover den generelle støtten. Etter dette vil ikke versjonen støttes.